長野・リゾート地のサービス職で2度の採用目標達成。“待ち”の採用から脱却したダイレクトリクルーティング戦略

長野県・菅平高原にある菅平スイスホテルは、学生合宿やスキー団体の受け入れを行うリゾートホテルです。地域特性を活かした運営を行う一方、正社員採用では、地方立地かつサービス職という構造的な採用難に直面していました。地元媒体に依存した採用では、月1〜2件の応募にとどまり、ターゲットとの乖離も発生。母集団の量・質ともに十分とはいえない状態でした。

本プロジェクトで狙ったのは、採用手法そのものの転換です。勤務地検索で求人が埋もれてしまう前提を覆すため、ダイレクトリクルーティング（ヤギオファー）を導入。ターゲット設計からスカウト文面、配信、初期対応までを一気通貫で構築しました。

重要だったのは、応募数を増やすことではありません。「誰に届けるか」を先に定義し、その人に刺さる情報だけを設計すること。その結果、1年間で2度の支援を行い、いずれも目標採用人数を達成しました。