【HP流入6倍・内定承諾率80％・若手採用に成功】SNS動画で“応募の質”まで変える採用導線を設計

IDEOROGY

Branding

ブランディング

社名

株式会社サントス

業種

物流・運送業

媒体

TikTok／Instagram

株式会社サントス様は、食品物流を担う運送会社として安定した事業基盤を持つ一方、ドライバー採用においては「応募数の拡大」と「入社後のミスマッチ防止」という、両立が難しい課題を抱えていました。そこでオールインが着目したのが、SNSを活用した採用コミュニケーションの再設計です。TikTok・Instagramを中心に、求人情報だけでは伝わりにくい「仕事のリアル」「職場の空気感」「働く人の姿」をショート動画というフォーマットで可視化。単なる認知拡大ではなく、応募前に不安や疑問を解消することを目的に、企業情報・福利厚生・社員インタビュー・現場の様子などを企画・制作しました。また、月4本以上の動画制作と継続的な投稿を行い、再生数・視聴維持率などの数値をもとに改善を重ねるPDCA型の運用体制を構築。計24本の動画を作成し、「作って終わり」ではなく、勝ちパターンを見つけて伸ばす設計を行いました。
■TikTokアカウント https://www.tiktok.com/@suntos_official
■Instagramアカウント https://www.instagram.com/suntos_official

Before

・採用チャネルがIndeed中心で、応募経路が限定的
・応募数は一定あるものの、面接・内定に繋がりにくい
・未経験入社後のギャップによる離職率が高い（30〜50％）
・仕事内容や職場のリアルが求職者に十分伝わっていなかった

After

・応募数：約1.5倍
・内定承諾率：40％→80％へ向上（応募者の質も向上）
・HP流入数：約6倍
・SNS動画の平均再生数：28,000回（一部の動画は10万回再生）
・TikTok経由で22歳など若年層からの応募も発生

“応募を増やす”だけで終わらせない、採用SNSの設計

本プロジェクトで特に重視したのは、「入社後ギャップによる離職率が高い」という課題の払拭です。仕事の魅力を伝えるだけでなく、「どんな人と働きたいか」「どんな人が活躍できるか」までが伝わる発信にすることで、応募者との接点を広げました。

その結果、応募数の増加にとどまらず、応募者の質向上や内定承諾率の改善にも繋がっています。さらにSNS運用をきっかけに社内にも変化が生まれ、社員が自然と企画に参加し、各営業所から動画アイデアが集まるなど、インナーブランディングとしての効果も発揮しました。SNSは単なる集客ツールではなく、設計次第で「採用の質」「定着」「社内の一体感」までを支える手段になります。

CLIENT VOICE

Client Voice

株式会社サントス

代表取締役社長　山本秋彦

SNSを活用した発信をさらに強化したいと考えており、これまでとは違うアプローチを模索していたタイミングで、オールインさんをご紹介いただきました。打ち合わせを重ねる中で、弊社が目指していた採用のコンセプトや会社の雰囲気を的確に理解されていると感じましたし、それを動画という形でしっかり表現してもらえるという安心感があり、制作をお願いしました。実際に公開した動画の中には想像以上の反響を得たものもあり、SNS経由での応募にも着実に繋がっています。数字として成果が出たことはもちろんですが、それ以上に、これまで自社だけでは発想しきれなかった切り口や表現で、会社の魅力を伝えられた点が印象に残っています。

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